Termos e Condições
Ao efetuar seu cadastro e realizar um pedido com a Multiplicpanel.com, você concorda e aceita os nossos Termos de Uso e todas as políticas expostas nele. Nós nos reservamos o direito de alterar estes termos de serviço sem aviso prévio. Solicitamos que realize a leitura de todos os termos de serviço antes de fazer qualquer pedido para garantir que esteja em dia com quaisquer alterações ou alterações futuras. Importante ressaltar para nossos clientes, que o presente Termo de Uso foi elaborado em conformidade com a legislação consumerista nacional. Sendo assim, a Multiplicpanel.com tem pleno respaldo legal para a vigência e cumprimento do presente Termo. Caso o usuário não concorde com quaisquer das regras descritas no presente Termo, deve imediatamente abster-se de utilizar nossos serviços.
1. DA ACEITAÇÃO
o utilizar nosso site e/ou comprar conosco (incluindo compras via Eu0002mail ou WhatsApp), você concorda e aceita os nossos Termos de Uso e todas as políticas expostas nele, bem como, toda regulamentação contida em outras partes do site. É importante que leia atentamente nossos Termos antes de utilizar o site ou comprar conosco, pois ao contratar quaisquer de nossos serviços estará concordando plenamente com nossos Termos. Reservamos ao direito de realizar alterações nos Termos e Condições de Uso sem aviso prévio, sempre que necessário, e você poderá encontrar a versão mais recente nesta página. Caso o usuário não concorde com quaisquer das regras descritas nestes termos, o usuário deve, imediatamente, abster-se de utilizar o serviço.
2. DO CADASTRO
A Multiplicpanel não cobra pelo cadastro na plataforma. Para se cadastrar na plataforma e assim ter acesso a todos os serviços disponíveis na mesma, será exigido do cliente apenas a criação de um nome de usuário e senha, bem como o preenchimento de seus dados, quais sejam, e-mail e telefone. Após o cadastro o usuário deverá efetuar adição de créditos que podem ser convertidos em serviços. Fica a critério do cliente utilizar os créditos da maneira que preferir. Os créditos não expiram com o tempo e não há mensalidades para usar o site. Sendo assim, a Multiplic não se responsabiliza por supostas vendas de acesso a plataforma efetuadas por terceiros (vez que o cadastro na plataforma é gratuito) ou compras feitas fora da plataforma, ou seja, fora do site https://multiplicpanel.com/. Devendo cada cliente, dirigir sua reclamação diretamente a pessoa que lhe efetuou a suposta venda.
3. SERVIÇOS
O site multiplicpanel.com caracteriza-se pela prestação de serviços de marketing digital em redes sociais, sendo uma plataforma intermediária, ou seja, todos os perfis, fotos, vídeos postados e nomes utilizados nos referidos perfis, são disponibilizados por fornecedores terceirizados, não tendo a plataforma multiplicpanel.com, qualquer autonomia sequer responsabilidade sobre os mesmos. Qualquer produto do site está sujeito a alteração de preço ou ao encerramento sem aviso prévio e destina-se a usuários maiores de 18 anos proprietários dos perfis beneficiários das compras. Ao comprar em nosso site você afirma ter 18 anos ou mais e ser proprietário ou ter autorização do proprietário do perfil para o qual está realizando a compra.
4. GARANTIAS E LIMITAÇÕES
A conta que irá receber o pedido deverá estar em modo público, não sendo possível enviar nenhum dos serviços do site para perfis em modo privado. É de responsabilidade do cliente conferir se o perfil ou a postagem está em modo público antes de fazer o pedido. Se um pedido for realizado com perfil ou postagem em modo privado ele será considerado concluído, será descontado do saldo do cliente e não será possível o reembolso, cancelamento ou estorno. Para a entrega dos serviços é essencial que o usuário mantenha o seu perfil "aberto" (modo público), do contrário o pedido será cancelado. Caso a rede social para qual comprou serviço realize uma atualização, poderá ocorrer queda nos serviços comprados e o usuário poderá perder os seguidores, curtidas, visualizações e/ou qualquer outro serviço adquirido. Na ocorrência de quedas após o recebimento do pedido, o usuário poderá solicitar uma reposição gratuita, caso o serviço contratado possua a garantia de reposição, conforme especificado na descrição do mesmo, todavia, caso não seja possível realizar a reposição no prazo de até 30 dias, será devolvido 100% do valor despendido na aquisição do serviço. Só é possível solicitar reposição dentro do prazo especificado na descrição de cada serviço, os quais possuem prazos diversos. Verifique se o serviço contratado possui reposição. Importante salientar, que os serviços descritos com a sigla "SR" não possuem direito a nenhuma reposição independentemente de quantidade e/ou período que a queda ocorra. Quando um serviço é contratado, a multiplicpanel.com garante o ENVIO DO SERVIÇO E QUANTIDADE adquirido, mas NÃO garante a permanência do mesmo, muito menos "permanência eterna". Tendo em vista, que, em qualquer serviço, quedas após a entrega podem acontecer por diversos fatores alheios à vontade e responsabilidade do provedorpremium.net, incluindo atualizações das redes sociais ou mesmo seguidores que deixam de seguir pois são pessoas reais e podem não se interessar pelo conteúdo oferecido pelo seu perfil.
RESPONSABILIDADE
A conta que irá receber o pedido deverá estar em modo público, não sendo possível enviar nenhum dos serviços do site para perfis em modo privado. É de responsabilidade do cliente conferir se o perfil ou a postagem está em modo público antes de fazer o pedido. Se um pedido for realizado com perfil ou postagem em modo privado ele será considerado concluído, será descontado do saldo do cliente e não será possível o reembolso, cancelamento ou estorno. Para a entrega dos serviços é essencial que o usuário mantenha o seu perfil "aberto" (modo público), do contrário o pedido será cancelado. Caso a rede social para qual comprou serviço realize uma atualização, poderá ocorrer queda nos serviços comprados e o usuário poderá perder os seguidores, curtidas, visualizações e/ou qualquer outro serviço adquirido. Na ocorrência de quedas após o recebimento do pedido, o usuário poderá solicitar uma reposição gratuita, caso o serviço contratado possua a garantia de reposição, conforme especificado na descrição do mesmo, todavia, caso não seja possível realizar a reposição no prazo de até 30 dias, será devolvido 100% do valor despendido na aquisição do serviço. Só é possível solicitar reposição dentro do prazo especificado na descrição de cada serviço, os quais possuem prazos diversos. Verifique se o serviço contratado possui reposição. Importante salientar, que os serviços descritos com a sigla "SR" não possuem direito a nenhuma reposição independentemente de quantidade e/ou período que a queda ocorra. Quando um serviço é contratado, a multiplicpanel.com garante o ENVIO DO SERVIÇO E QUANTIDADE adquirido, mas NÃO garante a permanência do mesmo, muito menos "permanência eterna". Tendo em vista, que, em qualquer serviço, quedas após a entrega podem acontecer por diversos fatores alheios à vontade e responsabilidade da multiplicpanel.com, incluindo atualizações das redes sociais ou mesmo seguidores que deixam de seguir pois são pessoas reais e podem não se interessar pelo conteúdo oferecido pelo seu perfil
DAS REGRAS DO ENVIO PARCELADO:
Cada envio irá ocorrer de acordo com o tempo marcado pelo usuário. Se no intervalo entre um envio e outro houver queda dos seguidores o próximo pedido começará com a contagem que o perfil estiver no momento. Não iremos cancelar, estornar, nem enviar seguidores a mais para compensar as quedas que ocorreram nos intervalos.
4. REPOSIÇÕES
Quando um serviço é contratado a multiplicpanel.com garante o ENVIO DO SERVIÇO E QUANTIDADE adquirido, mas NÃO garante a permanência do mesmo, muito menos "permanência eterna". Não serão feitas reposições caso o "usuário" ou "link" for alterado depois da conclusão do serviço ou tiver sido informado incorretamente pelo cliente. Em qualquer serviço quedas após a entrega podem acontecer por diversos fatores alheios à vontade e responsabilidade do provedorpremium.net, incluindo atualizações das redes sociais ou mesmo seguidores que deixam de seguir pois são pessoas reais e podem não se interessar pelo conteúdo oferecido pelo seu perfil. Para solicitar reposição basta abrir um ticket com o ID do pedido, caso esteja dentro do prazo especificado na discrição do serviço. NÃO iremos repor baseado em NENHUM outro dado. Ao comprar você estará afirmando concordar com esses Termos. Para que o seu pedido de reposição seja efetuado, você deve se encaixar em todas as regras abaixo:
-> O seu perfil deve permanecer como público.
-> Você não pode ter alterara o seu nome de usuário ou qualquer outra informação que permita identificar o perfil, como por exemplo o link.
-> Não ter realizado um novo pedido para o mesmo link, pois isto faz com que as reposições sejam baseadas nele, ignorando as compras anteriores.
-> A realização de um novo pedido não renova o prazo de reposição de pedidos anteriores.
-> A quantidade presente no perfil deve ser superior à quantidade inicial no momento do pedido.
-> A média de queda dos serviços é de menos de 15% para perfis novos que nunca efetuaram compra de seguidores. Afim de evitar o abuso de perfis inflados (com grande quantidade inicial ou que já compraram seguidores anteriormente) ou de clientes que bloqueiam os perfis que começam a seguir, a quantidade de reposição total para os serviços é de até 50% da quantidade contratada. Por exemplo: Você comprou 1.000 seguidores, o total reposto (somando todas as reposições) será de até 500 seguidores.
-> A reposição atua entre a quantidade inicial + Quantidade contratada = Quantidade Final. Sendo a quantidade final a base informativa do que precisa ser reposto! Bônus do sistema ou ganhos orgânicos, acima da quantidade final não serão contabilizados como necessidade de reposição!
-> O refil só acontece se a quantidade tiver menor do que o contratado, ou seja, início + enviado - Meta = Quantidade inicial + Quantidade solicitada.
Evite realizar pedidos pequenos para perfis com grandes quedas! Desconfie de perfis grandes, com quedas diárias, provavelmente já fez compras anteriores e já pode estar com queda desses serviços. Se estiver desconfiado peça para o cliente mandar um print das quedas no próprio perfil dentro dos últimos 30/90 dias ou tente utilizar o https://socialblade.com
5. DA ENTREGA DOS SERVIÇOS
Após conclusão da entrega de qualquer serviço, da nossa parte não será possível removê-los da sua conta. Em alguns casos, a entrega poderá ocorrer a MAIOR do que a quantidade adquirida. Se isso ocorrer o usuário NÃO pagará pelo recebimento extra, mas também declara concordar que não será possível remover o excedente. Após a confirmação do pagamento dos serviços o envio é programado, NÃO havendo meios de cancelamento ou estorno após o início da entrega. Apenas em casos onde a entrega ultrapasse o prazo informado na aba “Dúvidas” é que o usuário poderá solicitar a devolução do dinheiro, ciente que a entrega poderá ocorrer do mesmo jeito. Os serviços disponíveis, tem uma média de tempo de início da entrega conforme a sua descrição, podendo variar entre 00:00 e 4:00H, podendo, no entanto, em casos excepcionais iniciar-se em até 24H. Após início do envio a conclusão vai depender do tipo de serviço contratado bem como sua quantidade, mas em 99% dos casos o envio é concluído em menos de 3 dias. O prazo máximo é de 15 dias para qualquer serviço oferecido no site multiplicpanel.com, isto porque, vez ou outra, devido a problemas sistêmicos ou excesso de pedidos, a entrega pode atrasar. Nunca faça duas ordens ao mesmo tempo, para o mesmo “perfil” ou “link”, em nenhum serviço. Caso isso ocorra, pode ser que o usuário perca o valor de uma, e não há ressarcimento neste caso. (Pedidos feitos na mesma ou em outra plataforma). Quando um pedido é feito pelo Painel não há como cancelar. O "Cancelado" só ocorre em duas situações e é de forma automática pelo próprio sistema: 1 -> Quando o link foi informado errado. Neste caso o usuário perde seu saldo. 2 -> Quando o sistema está com algum problema técnico e não consegue enviar o pedido. Neste caso o valor da compra é estornado para o saldo do usuário.
6. DO PAGAMENTO
O pagamento é feito de forma antecipada, via adição de créditos que podem ser convertidos em serviços. Fica a critério do cliente utilizar os créditos da maneira que preferir. Os créditos não expiram com o tempo e não há mensalidades para usar o site. Atualmente três formas de pagamento estão disponíveis, sendo elas: Cartão de Crédito, Boleto Bancário, Transferência e Pix, a multiplicpanel.com só terá obrigação de adicionar saldo a conta do usuário mediante a confirmação do pagamento. Caso o cliente efetue o pagamento via cartão de crédito e não haja sua confirmação, o mesmo deverá entrar em contato com sua operado de cartão para as devidas providências. Lembramos que o prazo para confirmação pode variar de operado para operado. No caso do cliente abrir disputa ou contestação no Mercado Pago/PagSeguro/Paypal, ou mesmo na operadora do cartão de crédito, poderá ter sua conta suspensa permanentemente. Só será possível solicitar reativação da conta, mediante encerramento da disputa em favor da plataforma multiplicpanel.com, ficando a nosso critério aceitar ou não a reativação. Caso ela seja aceita, as próximas duas adições de créditos deverão ser feitas por depósito/transferência para ter o acesso ao PagSeguro, Mercado Pago e Pay Pal liberado novamente. Importante ressaltar que, a solicitação de falso Chargeback/Disputa, ou seja, solicitar o cancelamento tendo o cliente recebido o serviço/produto, agindo assim de má fé, no intuito de auferir vantagem ilícita em prejuízo alheio, caracteriza Crime de Estelionato mediante fraude, previsto no Art.171 do Código Penal Brasileiro, tendo como pena reclusão, de um a cinco anos, e multa.
7. DOS PREÇOS
Cada serviço possui um preço próprio, e uma quantidade mínima e máxima que pode ser enviada. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, tanto para mais quanto para menos. Não garantimos que o preço do serviço desejado será o mesmo no momento em que os créditos dos usuários forem liberados. O prazo para liberação de créditos varia de acordo com o método de pagamento, podendo levar dias em casos de DOC bancário feito em finais de semana.
8. DAS MUDANÇAS NOS TERMOS
A multiplicpanel.com se reserva ao direito, a seu exclusivo critério, de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço, publicando as atualizações e modificações no site. O usuário poderá consultar a versão mais recente dos Termos de Serviço nesta página a qualquer momento.
9. DO CANCELAMENTO/ARREPENDIMENTO
Por se tratar de serviço digital, sua própria natureza afasta os elementos que justificam a aplicação do direito de arrependimento. Sendo assim, o direito de arrependimento não é aplicável para o comércio de produtos e serviços exclusivamente digitais. Ocorre que para que o consumidor faça jus a tal prerrogativa, não pode haver a utilização do produto ou serviço. Dessa forma, após o início da entrega de qualquer serviço, pela plataforma, não mais será possível cancela-lo ou removê-lo, vez que terão sua utilização imediata por parte do contratante. Importante salientar, que a entrega dos serviços prestados pela plataforma, ocorrem de forma gradual, onde, após o início da entrega, não há possibilidade de cancelamento do pacote integral contratado. Diante disto, não haverá estorno de pagamentos nos casos em que os clientes alegarem mero arrependimento da compra. Ao efetuar a compra, o cliente está previamente avisado e ciente desses termos, de forma que pode optar por não efetivar a compra caso discorde dos Termos
Este Acordo e o relacionamento entre você e multiplicpanel.com serão governados e construídos de acordo com as leis do Brasil, independente de seu conflito às disposições da lei. Você concorda em se submeter à jurisdição pessoal e exclusiva de tribunais federais e estaduais localizados no Brasil, e em renunciar quaisquer objeções de foro jurídico, local ou inconveniente a tais tribunais.
10. DA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Este Acordo e o relacionamento entre o usuário e a multiplicpanel.com serão governados e construídos de acordo com as leis do Brasil, independentemente de seu conflito às disposições legais. Você concorda em se submeter à jurisdição pessoal e exclusiva de tribunais federais e estaduais localizados no Brasil, e em renunciar quaisquer objeções de foro jurídico, local ou inconveniente a tais tribunais
Política de Reembolso
Política de Reembolso Somente serão estornados ou reembolsados pedidos que não forem entregues corretamente dentro do prazo do serviço. Não serão reembolsados pedidos feitos incorretamente pelo cliente. Não serão estornados pedidos duplicados.
Política de Privacidade
Os pedidos realizados em nosso site possuem garantia de sigilo. Essa garantia não é aplicada em caso de abertura de reclamação em sites dessa finalidade. Nestes casos poderemos deixar público algumas informações da compra, incluindo link, serviço, quantidade, print de antes e depois do perfil. Isso se faz necessário para comprovar a prestação do serviço ou sanar dúvidas, tanto do cliente quanto de outras pessoas que possam vir a ler a reclamação aberta. Por isso recomendamos que se tiver dúvidas utilize nosso canal de suporte, mantendo assim as informações dos pedidos apenas entre nossa equipe e você.
Política de Exclusão
É legitima a conduta do Multiplicpanel.com de investigar os cadastros de usuários cuja atuação na plataforma apresentarem indícios de fraudes ou condutas que contrariem seus termos e condições de uso, bem como cause danos a mesma ou aos clientes, e se necessário, indisponibilizá-los. Sendo assim, podemos modificar, suspender ou encerrar seu acesso ou uso dos nossos Serviços a qualquer momento, nos casos em que o usuário violar as disposições ou intenções destes Termos, bem como prejudicar, colocar em risco ou expor juridicamente a plataforma provedorpremium.net, nossos usuários ou terceiros. Ao usar nosso site você concorda com este e todos os termos.
Observações
O Perfil sempre deve estar Público e Aberto para todos os países e idades.
Nunca faça dois pedidos para o mesmo perfil antes que o antecessor seja concluído.
Em atualizações das redes sociais os serviços podem ter as porcentagens de Fake/Reais variadas pelo próprio sistema.
Qualquer desrespeito, agressão ou maltrato para com o suporte via Whatsapp, E-mail ou Ticket será sujeita a suspensão imediata da conta.